常州市新北区典雅商业广场2号楼501、502、525、526
第一阶段:网站建设的售前阶段:
网站建设项目进入项目组操作之前,销售人员会了解清楚客户的建站需求,确认好网站的栏目架构及功能模块,在网站首付款到位后,项目正式交给项目组。销售需填写《项目启动单》,提交给项目总监,项目总监预估项目工时、分配项目组,确认负责人员。
销售同时把项目电子版的合同、方案、客户信息等资料一并交给项目经理,项目经理会与销售做详细的沟通和交接,然后项目经理组织包括客户、销售及项目各岗位技术人员共同参与的“项目启动会议”,正式启动项目。所有相关的客户信息、启动时间及操作流程,会由项目经理及时登记管理。
第二阶段:网站建设的售中阶段:
1、设计岗位:
网页设计是正式建站的第一个环节,设计师参加启动会议,需跟客户直接做沟通,详细了解客户公司背景、建站目的、网站所需的设计风格等,并提供样式参考与客户进一步确认,同时搜集设计所需的元素、图片等素材,着手设计首页。首页是关系到整个网站的风格,非常重要,耗时也相对长一些,首页确认后,需要客户签署《网站设计确认书》,然后根据合同中的网站架构,逐一设计栏目页和内容页。
设计师注重网站的整体设计,从首页到栏目内页无一不精雕细琢,而不是像一般的建站公司,首页出好再出一两个内页就可以了,其他都交由前端人员去套资料,因为首页是网站的门面,但是内页承载着用户想要了解的企业的所有资讯和内容,同样不容忽视。
2、前端开发:
前端开发岗位是网页设计和程序开发中间的一道桥梁,前端开发人员依照网页设计源文件,用HTML和CSS完成页面制作,把设计稿在互联网上展示出来。同时,对完成的页面进行维护和对网站前端性能做相应的优化。一名合格的前端开发人员,也应具有一定的审美能力、基础的美工操作能力及程序基础代码识别能力,这样才能很好的与其他岗位协作,发挥承上启下的作用。
3、程序开发:
程序开发人员拿到前端人员架设好的网站框架,在其中添加程序模块,把新闻、产品、留言、会员、购物车等功能逐一实现,通过程序员的操作,浏览者才能在网站上实现互动操作。
三个技术岗位是独立存在、紧密连接的,各个岗位的工作都提前安排和部署好,各个岗位不是固定的先后顺序,而是交错而行的,比如:网页设计师设计网站内页的时候,前端人员已经在裁切首页了,程序人员也同步搭建后台模块了,这样的操作,大大节省了项目操作时间,也避免造成人员的浪费。但是这样操作,对于各岗位的沟通和衔接也是要求很高的,成就各技术岗位高效、优质的协作体制。
在售中阶段还有一项重要的工作,那就是测试。每个技术岗位都有测试标准,“各岗位细节性错误处罚规范”制定多时,时刻监督岗位测试是否合格。
每个岗位都要检测好,保证自己这一岗位没有BUG,同时岗位之间还要交叉测试,最后,项目经理还要整体把关,但是我们要求,网站项目交给项目经理测试时,不允许出现过多的错误。
第三阶段:网站建设的售后阶段:
项目组测试、修改过的没有问题的网站,会集中提交给客户验收,并要求客户提供一次性的修改文本,如果没有问题,则要求客户签署“网站项目确认书”,并按照合同要求支付剩余款项。
网站验收上线后,也不代表工作就结束了,我们会提供售后维护支持工作,对于一年内客户提供的文字、图片等细节修改给予免费支持,对于网站文件出现的BUG,提供终身免费维护、排查的售后服务。对于售后,我们有专门的项目维护组及专业的客户服务部门,保障对客户网站运营维护的服务和支持。
建站的流程说起来寥寥数语,但是却要一贯的坚守和扶持,才能把建站做到一个统一的标准,带给客户无差异的售前、手中和售后服务。