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你的网站不是因为很漂亮而让你赚钱,也不能光靠购物车就希望消费者能够买单,你必须有着吸引消费者的内容才能够达成目的。
你必须有不只吸引阅读的内容,这些内容还必须让读者投入。
每个进到网站的人都随时在想着:
(1)这个网站符合我的需要吗? (一眼看起来是否我要找的网站?)
(2)这个网站值得信赖吗? (根据我的经验,这个网站看起来是否可以信赖?)
(3)这个网站有我想要的东西吗? (我能够找到需要的东西吗?)
(4)我如果在这个网站买了东西,我的期待会是什么呢? (我期待会有什么服务呢?)
(5)这个网站有哪些规定呢? (是否有些坑人的规定呢?)
如果以上的问题是有疑问或是不满意的,都会随时走人。
下面就讲讲让你的网站能够让读者不会走人:
(1) 减少文字上的错误。
这个应该是最基本的事项,这些根本不该出现的错误如果太多,会让人觉得不可信赖。
(2 建立独特的味道。
这里讲的是要建立网站的特色,让读者可以感受与其他网站不同之处。这个不同之处可能会因为网站属性而有所不同,并且这个特色必须整个网站的页面都一致,而不能有走可爱风,有些却是非常八股。
(3) 使用主动的字眼。
主动的字眼是什么? 就是可以激励读者行动的字眼,而不会让读者只是单纯的阅读,但是主动的字眼还可能会因人而异,对有些人有效,但是对于某些人却没有作用,因此只能多多构思去寻找出对大部份人有效的主动性字眼。
(4) 让网站可以快速扫瞄。
许多读者到达一个网页之后,大多会快速扫瞄页面,如果在该页面看不到需要的内容,根本不会想要往下挖掘。所以如果你的许多优秀内容都深埋在某个角落的话,你应该让一些相关连结出现在外面,或是提供一个可以快速扫瞄的网站地图。
(5) 聚焦在读者的想法。
读者的想法绝对是自私的,你应该在页面上去满足读者的自私。
(6) 文字要让读者有贴心的感觉。
Only for you是每个消费者都希望的,别人没有的优待或是招待,可以获得意想不到的效果。如何让原本一对多的网站,可以变成一对一的客制内容,或是感觉像是只是针对你而来的,是网站的最高考验。
(7) 强调好处而不只有特色。
当然产品的特色非常重要,但是除此之外要强调对消费者的好处。产品的特色是很理性的,而好处则是感情的诉求。
(8) 减少垃圾文字。
垃圾文字就是一大堆关键字充塞,当你看到网页的内容是一大堆类似而没有必要的文字时,也许你可以达成SEO的任务,但是读者很可能会觉得厌恶而离开。
(9) 增加可以让读者行动的按钮。
清楚而诚恳邀请的Call-to-action按钮或是连结是「投入行销」的重点,你必须在页面某个很明显的区域设置这类的界面,才能够让读者可以投入,作者并建议应该在每个页面都有一个Call-to-action。
(10) 连到其他网站。
必须注意对外连接,意思就是可以让读者有认同感,也可以让搜寻引擎产生关联。特别说到:'你可以透过连到其他权威网站来建立你的信任度,并可以提供读者更多的参考讯息,但是不要为了建立对外连结而建立,要看它的必要性。